Refund policy

 

 

ご注文後のお客様のご都合による返品、交換は不可とさせていただきます。サイズの詳細は、商品ページでご確認ください。
不良品・配送時の破損などにつきましては、こちらで速やかに対応させていただきます。いずれの場合も商品到着後5日以内にご連絡くださいさい。それ以降になりますと、交換をお受けできませんのでご了承ください。当店よりメールにて確認及び手続き等のご連絡をいたします。

 

• 手づくりの商品は、写真と同一ではない場合がございます。また、製作上の特性で、若干の傷や汚れがある場合がございます。（大きな傷や汚れは、事前にチェックしています。）大量生産の工業製品でないことをご理解いただければ幸いです。
• 事前のご連絡がなく当店にお送りいただいた商品に関しましては、ご対応できかねます。

 

海外配送における返品と返金ポリシー
ご注文後のお客様のご都合による返品、交換は不可とさせていただきます。
サイズの詳細は、商品ページでご確認ください。
このポリシーは決済完了と共に適用され、商品の出荷前でも有効となります。　
以下の場合は、交換や返金が可能となります。

・注文商品と異なる商品が届いた場合
・届いた商品に重大な初期不良があった場合
・税関検査の結果、税関を通過できず商品が日本に戻ってきた場合
・注文完了後、国際物流が荷受け停止となった場合

などにつきましては、こちらで速やかに対応いたします。
いずれの場合も、商品到着後5日以内にご連絡くださいさい。
それ以降になりますと、交換をお受けできませんのでご了承ください。
当店よりメールにて確認及び手続きなどのご連絡をいたします。

なお、以下の場合は返金はできません。
・事前のご連絡がなく当店にお送りいただいた商品
・配達先での受け取り拒否、長期不在、配達局での保管期限切れ、関税の支払い拒否、伝票に記載された住所の間違いによる未配達。
特に、配送先の国によって、配達方法が異なります。
常に対面で配達されるとは限りません。
玄関先へのパッケージドロップ、管理人への引き渡しとなる場合もあります。配送後の紛失・盗難については保証の対象外となります。
お客様が配達局へ直接ピックアップにいかなければ受け取れないケースもあります。追跡番号を利用して、保管期限が切れないようにご注意ください。